frustratie &varia Jens on 09 Apr 2008
De Post. (warning, rant)
Voor de mailing was ik me zoals het hoort tijdig gaan informeren bij De Post aangaande tarieven voor grote volumes.
Aangekomen in het lokale postkantoor in Merelbeke hoorden ze het ergens donderden, of het in Keulen was heb ik niet gevraagd, maar speciale tarieven daar hadden ze nog niet van gehoord. Daar ik vroeger in de bus al eens een folder ontvangen had over deze tarieven drong ik aan, en na wat discussie en wat zoeken hadden ze toch een foldertje voor mij. Veel uitleg konden ze mij niet geven, maar men ging mij het nummer geven van hyper masspost center Gent X, daar kon men me zeker meer info geven. Na 5min zoeken op hun intranet hadden ze het telefoonnummer eindelijk gevonden . Dat ik het zelf wel op hun website zou vinden daar hadden ze geen oren naar.
Interessante prijzen trouwens, vanaf 500 stuks mag je ze voor 0,411 euro/stuk lokaal afgeven, of voor 0,370 euro/stuk in een masspost center. En als je ze duurder lokaal wil afgeven moeten ze gebundeld zijn per 100 en per gemeente afgegeven worden. (Je mag dus enkel poststukken afgeven die bestemd zijn voor dat postkantoor.) Waarom dit tarief bestaat, al sla je me dood, maar ik heb wijselijk voor het goedkopere tarief gekozen waarbij je niets moet sorteren.
Op kantoor aangekomen bel ik toch maar eens naar Gent X voor enkel inlichtingen.
- Alle stukken moeten identiek zijn
- Afzender moet vermeld zijn
- Moet niet gesorteerd worden
- …
Al bij al vrij simpel.
Afgelopen week dan, bel ik nog eens terug naar Gent X met wat extra vragen, en de vrouw aan de andere kant van de lijn begint meteen de gehele procedure nog eens te overlopen. Ik kende die natuurlijk al of zo dacht ik toch.
Er is nog zoiets als frankeren. Een maand of twee terug had ik eens zo een lokale zending gedaan, en toen hadden ze mij een stempel gegeven waarmee ik elke brief mocht afstempelen, dus zonder postzegel. Nu het een grote nationale mailing betreft ging ik er vanuit dat ze dit wel machinaal zouden frankeren. Maar niets is minder waar, alles moet vooraf gefrankeerd zijn met een frankeermachine, of je kan gebruik maken van een PB-nummer. Een frankeermachine heb ik niet, en een PB-nummer op elke envelop toveren daarvoor was het al wat te laat. Maar De Post had een oplossing, ze konden de brieven voor mij frankeren aan 4 cent het stuk.
Wat is nu 4 cent denk je dan? Wel op 1570 brieven is dit toch al 62,80 euro, maar goed het leek me de beste oplossing dus doen.
Vandaag aangekomen geef ik een voorbeeldbrief af, en alles is in orde met uitzondering van het adres.
Ik zie niets verkeerd… Wel het adres is correct, maar de achtergrond niet. Een mens wil een beetje professioneel overkomen en gebruikt mooi briefpapier, maar de machine die ze moet lezen raakt daar van in de war. Lap nog 4 cent erbij per brief…
Nu moet u weten dat die machines bij De Post die adressen lezen, ook de handgeschreven adressen lezen, maar een lichtgrijze achtergrond daarvan gaat dat ding flippen????
Om de volgende keer problemen te vermijden heb ik een stapel papieren meegekregen met alle regeltjes en afmetingen en weet ik wat nog allemaal. Al vrees ik dat het verloren moeite is, die mens had een even grote stapel met mogelijke fouten en het te betalen supplement.
Ik vrees dan ook dat er helemaal geen voorkeurtarief bestaat, men zoekt altijd wel wat fouten zodat het even duur uitkomt als gewoon een stomme postzegel plakken!
