Daily ArchiveTuesday, December 4th, 2007
helpdesk &varia Jens on 04 Dec 2007
De papa en computers.
De papa heeft thuis een wrak van een pc staan. Ik weet het, de traagste pc is waarschijnlijk nog sneller dan dat de papa er mee kan werken, maar het stoorde mij.
Toen hij voor avocom kwam werken heb ik hem dan ook een notebook gegeven. Hij wou dit ook om wat mobieler te zijn.
Gisteravond, bel ik hem om iets te testen, een stukje software voor remote support.
Dit is zo ongeveer het gesprek:
- Staat de pc aan?
* Nee.
- Kan je die eens aanzetten om iets te testen?
* Ja tuurlijk, sec. Of nog beter bel terug als je me online ziet komen.
Beetje later bel ik terug en laat ik hem de software installeren.
Ik krijg zijn bureaublad te zien en zie dat het een XP is, terwijl zijn nieuwe notebook Vista is?!?
- Is dit uw oude pc?
* Ahja je vroeg de computer aan te zetten, de laptop staat beneden.
- Dus als ik het goed begrijp heb je een nieuwe snelle laptop gekregen maar staat die oude trage pc er ook nog steeds?
* Ahja die laptop is voor beneden als ik mobiel wil zijn.
Na een gesprek blijkt dus dat hij de notebook enkel gebruikt op locatie (nooit) en beneden. En boven blijft hij met de trage vaste computer werken. Dit heeft ook als gevolg dat hij zit te prutsen met dubbele bestanden, mails op beide pc’s, en een printer enkel boven.
De volgende vertegenwoordigers voor Avocom misschien toch wat beter screenen.



